洪海泳

【老师简介】

洪海泳老师为厦门科大慧明高级讲师。

通讯运营商服务营销领域实战派专家；

中国百强讲师；

培训+实战营销示例讲师CIPTT注册国际职业培训师；

国家一级人力资源师、资深授课+实战辅导营销专家；

“铸铅行动”-宽带攻防实战项目团队主要成员；

“沉淀计划”-宽带攻防新策略实战项目团队主要成员；

通信运营商多年咨询顾问辅导经验, 有深厚的专业知识背景；

【培训理念】

洪老师主要专注于通信运营商的营销管理工作，研究领域为通信服务规范和服务管理创新、营业厅运营能力提升、社区宽带攻防、新型营业厅建设、终端销售能力提升、满意度及NPS提升，呼叫中心服务及规范管理、政企商客销售实战内训师团队打造等。在一系列项目执行和沉淀的基础上，积累了丰富的实战通信行业培训经验、管理经验，在各项培训及辅道中，能够把握命脉，切实关注员工的技能提升点，课程好评度高。

【授课风格】

洪老师的所有课程内容均从实际工作提炼而来，以解决问题为导向的培训方式，以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果。通过丰富的实战案例给予课程更多的指导意见；情景模拟、角色互换、案例分析、头脑风暴等多种方式穿插于课堂，培训现场氛围活跃、学员参与度高；幽默机智的讲授方式受到了学员广泛的欢迎。

【精品课程】

《“铸铅行动”实战辅导项目》

《“沉淀计划--打造互联网金融生态圈”实战辅导项目》

《社区宽带攻防实战项目》

《实体渠道销售能力提升项目》

《全区终端营销能力提升项目》

《营业厅销售能力提升培训》

《渠道经理店面运营及管控项目》

【服务足迹】（部分）

贵港电信、昆明电信、天水电信、莆田电信、西双版纳电信、阜阳电信、雄安电信、平凉电信、宿州电信、舟山电信、池州电信、三明电信、吴兴电信、台州电信、宁德电信、龙岩电信、漳州电信、甘肃电信、白银电信、陇南电信、宣城电信、文山电信、红河电信等。